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杭州搬家公司乱象调查:受访者曾遇额外收费

  家住王官庄的朱先生告诉记者,今年年初,自己从经七纬十二搬到了王官庄,由于东西太多,路程太长,只能选择搬家公司。“是朋友给我介绍的搬家公司,相对于自己搬家,找搬家公司更方便,自己省了不少心。”他说。

  也有不少市民表示,对搬家公司不放心,家住杆石桥附近的杨女士告诉记者,自己一般都是找朋友帮忙,不会去找搬家公司。她说,怕一些搬家公司乱收费、坐地起价,也怕搬家公司把家具等物品碰坏,所以选择自己租车,找朋友帮忙搬。

  在选择搬家公司方面,市民众说纷纭,调查显示,经他人介绍选择搬家公司的市民占50.47%,广告宣传占28.04%;而在搬家费用方面,也存在着一定差异。

  搬家公司花费集中在100至500元

  记者采访过程中了解到,正规搬家公司费用计算方式为:普通家庭为每车150元 ;单位搬迁为每车350元;长途搬家300公里以内为300元,加8元每公里的起价费; 300公里以外每公里加10元。在楼层收费上,每层楼10元 ,五层以上20元,电梯插入和搬出各加收20元。在运输距离方面,运输距离5公里以内不计费,超出5公里,每公里加10元,客户原因造成的搬家车辆停放不到位,另加人工距离费,5米以上每米加收2元,20米以外每米加收5元(钢琴单独加收人工距离费用)。

  调查问卷结果显示,选择自己搬家的市民搬家花费50至500元不等,而通过搬家公司搬家的市民花费集中在100至500元区间内。其中,花费100至300元的市民占35.78%,花费300至500元的占32.11%。

  33.03%受访者搬家时被收额外费用

  调查问卷结果显示,33.03%的受访者曾被搬家公司收取额外费用。据张女士介绍,自己搬家找了搬家公司,可是东西都装车后,却被告知加200元才能走。“我要是不给200元,就得自己把东西搬下车,所以只能吃哑巴亏。”张女士说。

  据了解,这样的情况不在少数,由于没有健全的规章依据和法律保护,这种乱收费、自主加钱的现象也是无孔不入。记者在“哪些搬家收费项目不合理”的调查中发现,楼层费一项占的比例最大。受访者称,一般没有电梯的楼,楼层费是每层楼10元,五层以上20元,有电梯的楼,电梯插入和搬出各加收20元。记者算了一笔账,如果住在没有电梯的10楼,一趟就要支付150元钱;即使有电梯,搬一个大立柜下楼就占满整个电梯,上下一趟要花费40元。

  除此之外,在收费不合理的各选项中,选择在运输过程中,每增加一个地点增收10—50元;搬运费方面,小半车10元、半车20-40元、满车50元以及金属设备、书籍、酒水等加收超重费的受访者,均占较大比例。

  市民郭女士称:“现在的搬家公司收费没有一个明确的规定,很多搬家公司收费都是不一致的,有时也会出现自己乱加费的现象,我认为应该出台一些规范,不让一些搬家公司再打擦边球”。

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